360

Declaración de privacidad

  1. Cuando utilices 360, verás claramente que hay lugares en los que recopilamos y utilizamos información sobre ti. En esta declaración de privacidad describimos formas menos obvias de recabar información sobre ti y tu actividad en 360, así como sobre la forma en la que utilizamos dicha información.

    Esta declaración de privacidad se aplica siempre que utilizas productos y servicios de 360 en el sitio web www.360.com o en el teléfono, tanto si estás registrado como si no lo estás.

  2. 1. ¿Qué es 360?

    Vodafone 360 es el conjunto de servicio de Vodafone para tu ordenador y tu móvil.

    • 360 People
    • 360 Tienda
    • 360 Música
    • 360 Mi Web
    • 360 Email

    Con 360 ya nunca más perderás tus contactos aunque cambies o pierdas tu móvil, porque puedes tener gratis una copia online de tu agenda, así siempre tendrás tus contactos guardados en Internet de forma segura.

    Además, como 360 People sincroniza tu móvil con tu ordenador, todos los cambios que hagas en la agenda del teléfono se actualizarán también en tu ordenador, y viceversa.

    Para ello, necesitamos almacenar tus datos (p. ej., los datos de tus contactos) en nuestros servidores seguros. Para saber de qué información disponemos, por qué la necesitamos y para qué la utilizamos, sigue leyendo.

    Para obtener más información sobre 360, visita la página Acerca de.

  3. 2. ¿Quién es responsable de 360?

    Vodafone Sales and Services Limited (VSSL), con sede en el Reino Unido, es responsable de 360. Dado que 360 es un servicio móvil, está diseñado para trabajar con productos y servicios creados y gestionados por operadores telefónicos locales que forman parte de la red global de Vodafone.

    Para ofrecer tales productos y servicios, necesitamos enviar parte de tu información a los operadores locales y recibir información de ellos. Por ejemplo, si te registras en 360, compartir tu información de registro significa que pueden comunicarse contigo, gestionar tus necesidades y, si has manifestado tu conformidad, enviarte promociones y ofertas de marketing. Si compras música, Apps, juegos u otros contenidos en 360 Música o en la Tienda de 360, el coste se añadirá a la factura telefónica que emitirá tu operador local, lo que significa que compartimos la información de facturación. A fin de facilitar el registro y la conexión a Mi Web 360, podemos compartir la información de tu cuenta.

  4. 3. ¿De qué información disponemos?

    Además de le información que nos facilitas o que necesitamos para ofrecerte 360, también almacenamos otros datos menos visibles.

    Información de conexión

    Información que recibimos automáticamente a partir de las normas técnicas de Internet. Puede incluir tu configuración de país e idioma, modelo, número y operador de teléfono, dirección IP, sistema operativo y tipo de explorador del ordenador.

    Información de uso

    Información sobre cómo y cuándo utilizas nuestros productos y servicios, incluidas las partes que no requieren registro (como 360 People). Incluye los servicios y las funciones de 360 que utilizas y los contenidos (Apps, música, juegos, widgets, tonos, etc.) que buscas, compras y descargas.

    Información almacenada por tu operador local

    Información que puede estar en poder de tu operador local (si forma parte de la red global de Vodafone) y que utilizamos para ofrecer y personalizar los servicios de 360, como información de facturación, verificación de edad e historial de compras.

  5. 4. ¿Cómo utilizamos tu información?

    Utilizamos tu información para que 360 funcione, desde la autenticación de tu identidad hasta la prestación de un servicio de atención al cliente eficiente. También la utilizamos por motivos que pueden no resultar evidentes y que podrían incluir los siguientes:

    Personalización

    Utilizamos parte de la información que nos facilitas para adaptar el contenido a tus intereses:

    • Recomendaciones y contenidos personalizados

    • Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia de 360; por ejemplo, para recordar tu nombre y preferencias. También podremos utilizarla para seleccionar material que pensamos que puede ser de tu interés en 360, como la herramienta 'Sugerencias' de la 360 Tienda, que selecciona juegos, Apps y otros contenidos multimedia que te pueden interesar de modo que disfruts de una experiencia más personalizada y agradable.
    • Publicidad personalizada

    • Muchos de los servicios de 360 son gratuitos. Para equilibrar nuestros costes, podremos utilizar cierta información para adaptar la publicidad a tus intereses. El tipo de información que utilizamos en este caso puede incluir la edad, el género y el historial de compras en la 360 Tienda, así como otra información que tu operador telefónico local esté autorizado a compartir con nosotros.

    No te preocupes: no revelaremos tu información personal a otras empresas sólo por que hayas visto sus contenidos.

    Marketing y comunicaciones

    Previa autorización tuya, podremos enviarte mensajes de email o SMS para informarte sobre nuevos productos, servicios, descuentos, ofertas, tarifas y paquetes telefónicos que nos parezcan interesantes para ti. Si optas por no recibir estos mensajes, siempre puedes seguir las instrucciones de cancelación de suscripción que figuran en el mensaje.

    Como siempre, no divulgaremos tu información a otras empresas con fines de marketing propio sin tu consentimiento expreso.

    Análisis de sitios web y móviles

    Podremos recopilar información no personal de todos nuestros clientes con el fin de comprender cómo utilizan Internet y cómo mejorar nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podremos controlar cuántos de nuestros clientes visitan un sitio o utilizan un servicio concreto. Esta información no te identifica personalmente.

    Cookies

    Parte de esta información puede provenir de nuestras propias cookies y de las de nuestro proveedor de servicios. Las cookies nos permiten comprender tus preferencias y nos ayudan a desarrollar y ofrecer mejores productos y servicios. Podrás elegir distintas opciones en relación con las cookies: consulta la configuración de tu explorador o haz clic aquí para obtener información detallada sobre las cookies de nuestro proveedor de servicios.

  6. 5. Contacto sobre cuestiones relativas a la privacidad

    Para obtener más información, o para ejercer tus derechos relativos a tu información personal, ponte en contacto con nosotros en privacy@360.com

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